답변
A
안녕하세요, 프레쉬리더입니다.
이용에 불편을 드려 사과말씀 드립니다.
지금까지 수 만개 계란을 유통하면서 이번과 같이
갓 입고 되었음에도 불구하고 "특정일자" 에 산란한 계란에서
발생한 클레임으로 저희 또한 무척 당혹스럽습니다.
프레쉬리더는 저온창고에서 계란을 보관. 유통하며, 매주 계란을
입고받아 신선란을 공급하고 있습니다.
계란의 난각에 표기된 날짜 또한 용암농장에서 유통기한을 설정하여 주었기 때문에
프레쉬리더도 "특정날짜" 계란에서 발생한 클레임을 확인할 수 있었습니다.
용암농장은 클레임 건에 대해 산란한 모든 계란을 자외선 검사를 통해 선도와 실금파손 등을
확인 후 보관, 유통하고 프레쉬리더 또한 영상 10도 저온창고에서 계란을 보관, 유통하고 있어
클레임 발생 원인을 명확하게 규명하는데 어려움이 있습니다.
다만 계속된 비로 인하여 습한 환경이 지속되자 "특정날짜"의 산란한 계란의 보관상 문제가
원인으로 판단하고 있습니다.
계란의 신선도 만큼은 자신하고 그동안 상품을 유통하였으나 고객님에게
불편함을 드려 정중하게 사과의 말씀을 드립니다.