웹사이트상위노출 에스원의 AI 에이전트 기술이 적용된 CCTV 솔루션이 시연되고 있다. [이호준 기자] “안전모랑 방탄조끼 착용하고 2층 복도를 걸어가는 직원들이 나온 화면 전부 보여줘.” 최근 방문한 서울 중구 소재 에스원 R&D센터. 조경석 에스원 영상 소프트웨어개발그룹장이 관제실에서 챗봇에 명령하자 바로 해당 장면이 스크립돼 화면에 모습을 드러냈다.실시간 화면을 감시하기 위해 일일이 CCTV를 사람이 쳐다봐야 하는 시대는 지났다. 최근 삼성 에스원이 개발한 이 스마트 비디오 매니지먼트 시스템(SVMS) CCTV만 있으면 세세한 상황까지도 실시간으로 파악할 수 있고, 과거의 영상도 인간 언어로 검색이 가능하다.이 CCTV는 인공지능(AI) 에이전트 기술을 탑재했는데, AI 에이전트는 생성형 AI 기술을 활용해 사람 대신 상황 파악과 의사결정을 수행하는 지능형 업무자동화 시스템이다.거대언어모델(LLM) 기반의 대화형 영상관제 기술과 영상 언어모델을 융합해 구현했다. 특히 실시간 장면이나 과거 장면을 음성 검색을 통해 빠르게 찾아낼 수 있는 게 핵심이다.조 그룹장은 “CCTV를 수 천대 설치해도 결국 문제는 사람”이라며 “피로도가 쌓이면 실시간 모니터링에는 한계가 생길 수밖에 없고 관제요원이 놓친 장면이 발생할 가능성도 커진다”고 말했다.실제 공공기관의 CCTV 관제인력은 2022년 4277명에서 지난해 4093명으로 줄어들었다. 한 명이 감시해야 하는 카메라 개수가 477대나 돼 피로도가 누적될수록 놓치는 장면이 많아질 수밖에 없는 환경이다.사건이 발생하면 보안팀은 수 천시간 분량의 영상을 돌려보며 특정 장면을 찾아야 했고, 때로는 단 하나의 단서를 찾는 데도 몇 시간이 걸리곤 했다.하지만 SVMS CCTV만 있으면 한 줄 명령어로도 보안 업무가 가능하다. 이날 조 그룹장이 “1번 채널의 5분 전 영상 보여줘”라고 말하자 불과 몇 초 만에 모니터가 자동으로 해당 시간 영상을 재생하기 시작했다. 기존 방식이라면 관리자가 직접 타임라인을 조작하며 원하는 영상

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